Cumplimos con las regulaciones de venta de distancia. Un cliente tiene derecho a cancelar su pedido, sin dar razón. Un cliente puede devolver cualquier artículo dentro de los 7 días hábiles posteriores al recibo, para obtener un reembolso completo. Nota: Si se cae en una categoría de envío gratuita, nos reservamos el derecho de deducir nuestro costo de envío real.
Los artículos faltantes, los productos dañados o cualquier otra disputa deben informarse por correo electrónico o por escrito dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción. No devuelva ningún artículo hasta que respondamos a cualquier comunicación.
Haremos todo lo posible para reemplazar los productos dañados, pero si no es posible reemplazar, o si se cancela un pedido por cualquier otra razón, nuestra única obligación legal es reembolsar el precio completo de compra.
El cliente es responsable de los costos incurridos en la devolución del artículo, excepto en los casos de productos defectuosos, dañados o incorrectamente suministrados. Se realizará una deducción del reembolso de cualquier costo directo de recolección de los bienes. Las mercancías deben devolverse en la condición de que se suministraron por primera vez.
Incluya una carta de presentación que explique la razón por la que se devuelven los productos (no un requisito legal) y su nombre completo y dirección. El cliente se reembolsará dentro de los 30 días posteriores a la cancelación por el método utilizado para el pago.
